-250x250.jpeg)
Adauga garanție extinsă 1 an de zile
Click pe imagine pentru galerie
Orice produs comercializat de Fashion Book poate beneficia de o garantie extinsa de 1 an.
Aplicarea garantiei extinse incepe din ziua in care produsul este livrat catre client.
Pentru a beneficia de garantie, clientul trebuie sa notifice Fashion Book, in scris, despre orice deteriorare/nefunctionalitate sau neconformitate a produsului, in momentul in care clientul a luat la cunostinta despre respectivul defect.
Procedura recomandata in vederea accesarii garantiei se aplica dupa cum urmeaza:
- clientul completeaza formularul de "returnare/schimbare produse" referitor la starea produsului achizitionat, pentru care solicita aplicarea garantiei;
- ulterior primirii produsului returnat de catre client, se va schimba cu unul identic sau, in cazul în care nu exista stoc pt inlocuirea acestuia, se va restitui suma de bani achitata pentru acel produs in termen de 14 zile calendaristice.
Condiţii în care garanţia devine inaplicabilă sau nulă:
- uzura fizică normală a produsului,
decolorarea produsului sau a unor părţi componente în urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o altă sursă puternică de căldură, umiditate, ploaie, zăpadă, etc.);
- deteriorări ale produsului în urma unor calamităţi (foc, cutremur, inundaţie, trăsnet, etc.), accidente, incendiere sau furt;
- defecte produse de transportul, manipularea şi depozitarea în condiţii improprii (temperatură şi umiditate excesive, şocuri termice - variaţii de tip cald / rece, imersare, etc.);
- defecte cauzate de utilizarea neadecvată, în mod abuziv, incorectă, modificată a produsului şi/ sau în condiţii improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat şi proiectat;
- intervenţia, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului;
- deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de şocuri mecanice (rupere, agăţare, lovire, zgâriere, etc.), animale de companie, rozătoare şi alţi dăunători;
- întreţinere defectuoasă (curăţarea folosind metode sau produse neadecvate).